Samenvatting
- We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor uw bestelling
- We delen uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden
- U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens
- We gebruiken cookies voor analyse en advertenties (Facebook Pixel)
- Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen
1 Verwerkingsverantwoordelijke
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Tsjechië
Registratienummer: 06259928
E-mail: support@dehondenbijbel.nl
2 Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u een bestelling plaatst:
| Gegeven | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Naam (voor- en achternaam) | Verzending & facturatie | 7 jaar (fiscaal) |
| E-mailadres | Orderbevestiging, klantenservice | Tot uitschrijving |
| Telefoonnummer | Verzending (koerier) | 30 dagen na levering |
| Adresgegevens | Verzending & facturatie | 7 jaar (fiscaal) |
| Betaalgegevens | Verwerking betaling | Niet opgeslagen* |
| IP-adres | Fraude-preventie, analyse | 90 dagen |
* Betaalgegevens worden verwerkt door onze payment providers (Stripe/Mollie) en worden niet op onze servers opgeslagen.
3 Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het verwerken en verzenden van uw bestelling
- Het sturen van orderbevestigingen en verzendupdates
- Klantenservice en het beantwoorden van uw vragen
- Wettelijke verplichtingen (facturatie, belastingaangifte)
- Verbetering van onze website en diensten (analyse)
- Marketing via e-mail (alleen met uw expliciete toestemming)
4 Cookies & tracking
Onze website maakt gebruik van de volgende cookies en trackingtools:
| Tool | Doel | Type |
|---|---|---|
| Facebook Pixel (Meta) | Advertentiemeting & remarketing | Marketing |
| Stripe | Betalingsverwerking | Noodzakelijk |
| Mollie | Betalingsverwerking | Noodzakelijk |
| Sessie-cookie | Winkelwagen onthouden | Functioneel |
Marketing cookies: Facebook Pixel wordt alleen geplaatst als u hiermee instemt via de cookiemelding. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
5 Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met de volgende partijen, voor de hieronder genoemde doeleinden:
- Stripe / Mollie — betalingsverwerking
- Verzendpartner — bezorging van uw bestelling
- MailerLite — e-mailmarketing (alleen met uw toestemming)
- Facebook (Meta) — advertentiemeting (via Pixel, met cookie-toestemming)
- Fakturoid — facturatie en boekhouding
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
6 Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen:
- SSL/TLS-versleuteling op alle pagina's
- Veilige opslag van gegevens in EU-datacenters
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
- Regelmatige beveiligingsupdates
- PCI DSS-conforme betalingsverwerking via Stripe/Mollie
7 Uw rechten (AVG/GDPR)
U heeft de volgende rechten:
- ● Recht op inzage — U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- ● Recht op correctie — U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- ● Recht op verwijdering — U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
- ● Recht op overdracht — U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
- ● Recht op bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- ● Recht op beperking — U kunt vragen om beperking van de verwerking
Om uw rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar support@dehondenbijbel.nl. We reageren binnen 30 dagen.
8 E-mailmarketing
Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief of toestemming heeft gegeven bij het afrekenen, kunt u e-mails van ons ontvangen over:
- Nieuwe boeken en producten
- Exclusieve aanbiedingen en kortingen
- Tips en inspiratie gerelateerd aan onze boeken
U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail. Na uitschrijving verwijderen we uw e-mailadres uit onze marketinglijst.
9 Toezichthouder
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens (NL)
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
ÚOOÚ (Tsjechische Republiek)
Website: uoou.cz
10 Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.